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平台操作问题

  1.如何登录?

  学员进入“全国教师终身学习公共服务平台”首页(图一),网址为www.tcc.edu.cn,在首页左上角点击“请登录”,在打开的登录页面中(图二),输入已注册的用户名和密码即可登录平台。

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  图一

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  图二

  2.登录失败?

  a.输入用户名和密码,点击登录没反应?

  请尝试更换其他浏览器,目前平台支持IE8及以上浏览器、googlechrome谷歌(点击下载)、Firefox火狐浏览器(点击下载),下载安装浏览器后请重新登录平台。

  b.忘记登录用户名及密码?

  目前平台支持用户名、手机号、邮箱(需要通过验证)登录。

  c.忘记密码?

  1)在登录页面点击“忘记密码”(图一)。

  2)在打开的页面中输入注册时使用的手机号,输入验证码,单击下一步按钮(图二)

  3)点击获取短信验证码,输入手机收到的短信验证码(一般为六位数字)(图三)

  4)根据页面提示输入新密码,完成后请使用新密码登录平台(图四)。

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  图一

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  图二

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  图三

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  图四

  3.如何绑定学习卡?

  a.登录学习平台后,请点击导航“个人中心”,点击“绑定卡”。

帮助说明-绑卡1.png

  b.输入您的卡号及密码,绑定后根据提示进入学习页面。

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  4.无法绑定学习卡?

  a.输入学习卡及密码,点击“绑定”没有反应?

  请尝试更换其他浏览器,目前平台支持IE8及以上浏览器、googlechrome谷歌(点击下载)、Firefox火狐浏览器(点击下载),下载安装浏览器后请重新登录平台。

  b.提示卡号及密码错误?

  请核实输入卡号及密码是否正确,如仍然无法绑定,请联系培训负责人,或通过在线客服及服务热线咨询。

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  5.如何完善个人信息?

  登录后,请依次点击“个人中心-个人资料”进行个人信息完善。

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  6.如何添加选修课?

  a.进入“个人中心-我的项目”,点击“进入项目”按钮(图一)。

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  图一

  b.在项目首页的学习进度中点击进入选修课(或是在项目页面点击导航中的我的课堂找到选修课),在选修课页面右侧点击“添加选修课”按钮,即可进入选课页面添加选修课(图二)。

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  图二

  c.进入选课区,勾选要添加的课程,选定后点击页面下方的“确定”按钮即可添加成功,该课程会出现在选修课表中(三)。

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  图三

  7.如何参加班级交流?

  a.在项目首页的学习进度中点击进入交流研讨(或是在项目页面点击导航中的我的课堂找到交流研讨),如(图一)。

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  图一

  b.在交流研讨页面右侧点击“新建主题”按钮,在标题和内容栏里输入研讨内容,并且可以上传附件,确认无误后,点击“发表”按钮,发帖成功。如(图二)

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  图二

  8.如何查看自己的学习情况?

  a.进入“个人中心-我的项目-进入项目”,在项目页面点击导航中的“学习档案”,即可查询自己的学习情况,同时可以下载学习档案。

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  9.如何咨询平台使用问题?

  方式一:在线即时交流咨询

  点击页面右上侧的在线客服图标,即可和客服进行在线的实时交流,咨询教学教务、平台操作、视频播放等平台事务性问题(图一)。

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  图一

   方式二:热线电话咨询:400-8757-650